最後更新日期：2024年9月3日

本隱私權政策說明 31冰淇淋台灣官方網站 （以下稱「網站」、「我們」或「我們的」同義）如何在您造訪、使用我們的服務或從 br31.tw 網站進行購買時收集、使用和揭露您的個人資訊，或以其他方式與我們就本網站（統稱為「服務」）進行溝通。就本隱私權政策而言，「您」和「您的」是指身為服務使用者的您，無論您是顧客、網站訪客或其他根據本隱私權政策收集其資訊的個人。

請仔細閱讀本隱私權政策。使用及存取任何服務，即表示您同意依照本隱私權政策所述收集、使用及揭露您的資訊。如果您不同意本隱私權政策，請不要使用或存取任何服務。

本隱私權政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策，包括反映我們做法的變更或其他營運、法律或監管原因。我們會在網站上發布修訂後的隱私權政策，更新「最後更新」日期，並採取適用法律要求的其他任何措施。

我們如何收集和使用您的個人資訊

為了提供服務，我們收集有關您的個人資訊，如下所示。我們收集及使用的資訊取決於您與我們互動的方式。

除了下文所列的具體用途外，我們也可能使用收集的關於您的資訊與您溝通、提供或改進服務、遵守任何適用的法律義務、執行任何適用的服務條款以及保護或捍衛本服務、我們的權利以及我們的使用者或其他人的權利。

我們收集哪些個人資訊

我們會取得和您有關的哪些個人資訊，取決於您與我們的網站互動及使用我們服務的方式。我們使用「個人資訊」一詞，係指能識別您的身分、與您相關、說明您或可能與您有所關聯的資訊。下節說明了我們收集之個人資訊的類別和具體類型。

我們直接從您那裡收集的資訊

您透過我們的服務直接向我們提交的資訊可能包括：

• 聯絡詳細資訊 包括您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件。
• 訂單資訊 包括您的姓名、帳單地址、運送地址、付款確認、電子郵件地址和電話號碼。
• 帳戶資訊 包括您的使用者名稱、密碼、安全性問題和其他用於帳戶安全目的的資訊。
• 顧客支援資訊 包括您選擇在與我們的通訊中包含的資訊，例如透過本服務傳送訊息時。

本服務的某些功能可能要求您直接向我們提供關於個人的某些資訊。您可以選擇不提供此資訊，但這麼做可能會導致您無法使用或存取這些功能。

我們收集的關於您使用情況的資訊

我們也可能會自動收集有關您與本服務互動的某些資訊（使用資料）。為此，我們可能會使用 Cookie、像素和類似技術（Cookie）。使用資料可能包括有關您如何存取及使用我們的網站和您的帳戶的資訊，包括裝置資訊、瀏覽器資訊、有關您的網路連線的資訊、您的 IP 位址以及有關您與本服務互動的其他資訊。

我們從第三方獲得的資訊

最後，我們可能會從第三方獲取有關您的資訊，包括可能代表我們收集資訊的廠商和服務供應商，例如：

• 支援我們網站和服務的公司，例如 Shopify。
• 我們的付款處理商收集付款資訊 (例如銀行帳戶、信用卡或簽帳卡資訊、帳單地址) 來處理您的付款，以便將您的訂單出貨並向您提供您所要求的商品或服務，以履行我們與您之間的合約。
• 您造訪我們的網站、開啟或點擊我們傳送給您的電子郵件、或與我們的服務或廣告互動時，我們或與我們合作的第三方可能會使用線上追蹤技術（例如：像素、網路指標、軟體開發人員工具包、第三方資料庫和 Cookie）自動收集某些資訊。

我們從第三方獲得的任何資訊將根據本隱私權政策進行處理。另請參閱下一節，第三方網站和連結。

我們如何使用您的個人資訊

• 提供商品和服務。 我們使用您的個人資訊向您提供本服務，以履行我們與您之間的合約，包括處理您的付款、將您的訂單出貨、向您傳送與您的帳戶、購買、退換貨或其他交易相關的通知，建立、維護及以其他方式管理您的帳戶，安排運送，促進任何退換貨以及與您的帳戶相關的其他特性和功能。
• 行銷和廣告。 我們可能會將您的個人資訊用於行銷和促銷目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵政郵件傳送行銷、廣告和促銷訊息，以及向您展示商品或服務的廣告。這可能包括使用您的個人資訊進一步客製化我們的網站和其他網站上的服務和廣告。
• 安全性和詐騙預防。 我們使用您的個人資訊來偵測、調查可能的詐騙、非法或惡意活動或採取行動。如果您選擇使用本服務並註冊帳戶，則您有責任確保您帳戶憑證的安全。我們強烈建議您不要與其他人共享您的使用者名稱、密碼或其他存取詳情。如果您認為您的帳戶遭到盜用，請立即聯絡我們。
• 與您溝通並改善服務。 我們使用您的個人資訊為您提供顧客支援並改善本服務。這符合我們的合法利益，以便對您做出回應、為您提供有效的服務並維持我們與您的業務關係。

Cookie

和許多網站一樣，我們在網站上使用 Cookie。有關我們使用的、與透過 Shopify 為商店提供支援相關的 Cookie 的具體資訊，請參閱 https://www.shopify.com/legal/cookies。我們使用 Cookie 來支援及改善我們的網站和服務 (包括記住您的操作和偏好)、執行分析並更加瞭解使用者與本服務的互動 (符合我們管理、改善及最佳化本服務的合法利益)。我們也可能允許第三方和服務供應商在我們的網站上使用 Cookie，以便進一步客製化我們的網站和其他網站上的服務、商品和廣告。

大多數瀏覽器預設會自動接受 Cookie，但您可以選擇透過瀏覽器控件將瀏覽器設定為移除或拒絕 Cookie。請記住，移除或封鎖 Cookie 可能會對您的用戶體驗產生負面影響，並可能導致某些服務 (包括特定功能和一般功能) 無法正常運作或無法再使用。此外，封鎖 Cookie 可能無法完全阻止我們與第三方 (例如我們的廣告合作夥伴) 共享資訊。

我們如何揭露個人資訊

在某些情況下，我們可能會出於合約履行目的、合法目的以及受本隱私權政策約束的其他原因向第三方揭露您的個人資訊。此類情況可能包括：

• 與代表我們提供服務的廠商或其他第三方（例如 IT 管理、付款處理、資料分析、顧客支援、雲端儲存、出貨作業和運送服務）。
• 與業務和行銷合作夥伴向您提供服務並投放廣告。我們的業務和行銷合作夥伴會根據他們自己的隱私權聲明使用您的資訊。
• 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方揭露某些資訊時，例如在您同意的情況下向您運送商品，或透過您使用社群媒體小工具或登入整合。
• 與我們的聯盟夥伴或我們公司集團內的其他機構合作，以符合我們成功經營業務的合法利益。
• 與合併或破產等商業交易相關，遵守任何適用的法律義務 (包括回應傳票、搜索令和類似要求)，執行任何適用的服務條款，以及保護或捍衛本服務，我們的權利以及我們的使用者或其他人的權利。

我們揭露使用者有關下列類別的個人資訊與敏感個人資訊，用於我們在上述「我們如何收集與使用您的個人資訊」與「我們如何揭露個人資訊中所提及的用途：

未經您的同意或為了推斷您的特徵，我們不會使用或揭露敏感的個人資訊。

第三方網站和連結

我們的網站可能提供第三方經營的網站或其他線上平台的連結。如果您點擊不屬於我們或不受我們控制之網站的連結，請查看他們的隱私權和安全性政策以及其他條款及條件。我們不保證也不對此類網站的隱私或安全負責，包括這些網站上的資訊是否準確、完整或可靠。本服務的其他使用者和/或這些第三方平台的使用者也可能會查看您在公共或半公共場所提供的資訊，包括您在第三方社群網路平台上分享的資訊，對於我們或第三方使用該資訊的方式則沒有限制。我們包含此類連結本身並不表示對此類平台上的內容或其擁有者或營運商的任何認可，本服務中揭露的情況除外。

兒童資料

本服務不適合兒童使用，我們不會故意收集有關兒童的任何個人資訊。如果您是向我們提供個人資訊之兒童的家長或監護人，則可以使用下方列出的聯絡詳細資訊與我們聯絡，要求將其刪除。

截至本隱私權政策的生效日，我們並不實際瞭解我們「共享」或「銷售」（如這些術語在適用法律中的定義） 16 歲以下個人的個人資訊。

您的資訊安全性和保留

請注意，沒有任何安全措施是完美或堅不可摧的，我們無法保證「百分之百的安全」。 此外，您傳送給我們的任何資訊在傳輸過程中未必安全。我們建議您不要使用不安全的管道向我們傳達敏感或機密資訊。

我們保留您個人資訊的時間長短取決於不同的因素，例如我們是否需要這些資訊來維護您的帳戶、提供本服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。

您的權利

根據您的居住地，您可能擁有下方列出的與您個人資訊相關的部分或所有權利。然而，這些權利並非絕對，可能僅適用於特定情況，且在某些情況下，我們可能會在法律允許之下拒絕您的要求。

• 存取權/知情權：您可能有權要求存取我們持有的關於您的個人資訊，包括我們如何使用及共享資訊的詳情。
• 刪除權：您可能有權要求我們刪除我們維護的、關於您的個人資訊。
• 修正權：您可能有權要求我們更正我們維護的、關於您的錯誤個人資訊。
• 攜帶權：在特定情況和特定例外情況下，您可能有權收到我們持有的、關於您個人資訊的副本，並要求我們將其轉讓給第三方。
• 處理限制：您可能有權要求我們停止或限制我們處理個人資訊。
• 撤回同意：若我們需要經過您的同意才能處理您的個人資訊，則您可能有權撤回該同意。
• 申訴：若我們拒絕處理您的要求，您可能有權對我們的決定提出申訴。您可以直接回覆我們的拒絕，來提出申訴。
• 管理通訊偏好設定：我們可能會向您傳送促銷電子郵件，您可以隨時使用該電子郵件中顯示的取消訂閱選項，選擇不再接收這些電子郵件。如果您選擇退出，我們仍可能向您傳送非促銷電子郵件，內容可能關於您的帳戶或您所下的訂單。

您可以根據我們網站上的指示或使用下方提供的聯絡詳細資訊與我們聯絡，以便行使任何這些權利。

我們不會因您行使任何這些權利而有所歧視。在對要求做出具體答覆之前，我們可能需要收集您的資訊以驗證身分，例如您的電子郵件地址或帳戶資訊。根據適用法律，您可以指定授權代理人代表您提出要求，以行使您的權利。在接受代理人的此類要求之前，我們會要求代理人提供您授權他們代為行事的證明，且可能需要您直接向我們驗證您的身分。我們會根據適用的法律及時回覆您的要求。

投訴

若您對我們處理您的個人資訊的方式有所不滿，請使用下方提供的聯絡詳細資訊與我們聯絡。若您對我們針對您投訴的答覆有所不滿，根據您的居住地，您可能有權使用下方列出的聯絡詳細資訊與我們聯絡，對我們的決定提出申訴，或向您當地的資料保護機構提出投訴。

國際使用者

請注意，我們可能會在您居住的國家/地區之外傳輸、儲存及處理您的個人資訊。您的個人資訊也由這些國家/地區的員工、第三方服務供應商和合作夥伴處理。

如果我們將您的個人資訊傳輸至歐洲境外，我們將仰賴公認的傳輸機制，例如歐盟委員會的合約標準條款，或英國相關主管機關頒發的任何同等合約 (視情況而定)，除非資料傳輸到目的地國家/地區確定能提供足夠水準的保護。

聯絡方式

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